Huschka

Huschka – Betrouwbare communicatie voor beveiliging in het veld

De uitdaging: geen bereik waar veiligheid juist afhankelijk is van communicatie

Huschka is een beveiligingsorganisatie waarbij surveillanten dagelijks op verschillende locaties actief zijn. Voor dit werk is directe communicatie tussen medewerkers én met de meldkamer essentieel. Iedere seconde telt wanneer er iets gebeurt.

De organisatie werkte al met portofoons, maar deze waren analoog en verbonden via Entropia. In de praktijk bleek dat de dekking onvoldoende was. Vooral op locaties in Wassenaar ontstonden problemen. Daar konden surveillanten soms al geen verbinding krijgen met collega’s, laat staan met de meldkamer in Zoetermeer.

Voor een beveiligingsorganisatie vormt dit een serieus risico. Wanneer communicatie wegvalt, kan een situatie moeilijker worden gecoördineerd en kan de veiligheid van medewerkers in het veld in het geding komen.

De oplossing: landelijke dekking met de Motorola TLK 110

Huschka kwam in contact met Disseldorp Techniek doordat ons tweede kantoor zich letterlijk om de hoek bevond. Tijdens het adviesgesprek stelde Danny een andere oplossing voor: de Motorola TLK 110 portofoon.

Deze portofoon werkt via het 4G-netwerk en biedt daardoor landelijke dekking. Hierdoor zijn medewerkers niet langer afhankelijk van lokaal radio-bereik, maar kunnen zij vrijwel overal communiceren.

De levering verliep snel en soepel. In de praktijk bleek het verschil direct merkbaar. De verbinding bleef stabiel, ook binnen gebouwen waar traditionele portofoons vaak moeite hebben met bereik.

Alternatieven getest in de praktijk

Tijdens het traject werd ook gekeken naar een portofoonmodule op de smartphone. In theorie leek dit een goede oplossing, maar in de praktijk bleek het minder geschikt voor het werk van surveillanten.

Surveillanten moeten namelijk regelmatig telefonisch contact opnemen met klanten terwijl zij tegelijkertijd communiceren met collega’s. Wanneer de portofoon-app actief was, schakelde deze uit zodra er een telefoongesprek binnenkwam.

Ook een spreeksleutel via Bluetooth werd getest. Hoewel dit op papier handig leek, betekende dit in de praktijk dat de Bluetooth-verbinding van de telefoon bezet was. Hierdoor kon er geen verbinding meer worden gemaakt met systemen in de auto.

Daarom werd uiteindelijk gekozen voor een dedicated portofoon als definitieve oplossing.

Het resultaat: stabiele communicatie voor het hele team

Met deze communicatie-oplossing heeft Huschka:

• Landelijke dekking tussen locaties en meldkamer
• Betrouwbare communicatie voor surveillanten in het veld
• Stabiele verbinding, ook binnen gebouwen
• Een oplossing die onafhankelijk is van telefoongesprekken of apps
• Een systeem dat eenvoudig schaalbaar is binnen de organisatie

Inmiddels zijn er 13 Motorola TLK 110 portofoons in gebruik binnen de organisatie. De portofoons worden op secundaire locaties opgeladen en gaan dagelijks mee met de surveillanten tijdens hun werkzaamheden.

Meer weten over de Motorola TLK 110?

Voor gebruikers die meer willen weten over de werking en instellingen van deze portofoon hebben wij ook een uitgebreide handleiding beschikbaar in onze kennisbank.

Bekijk hier de Motorola TLK110 handleiding.

Wilt u weten welke communicatieoplossing het beste bij uw organisatie past?

U kunt bij ons geheel vrijblijvend een afspraak maken voor advies en een test op locatie.